Termini e Condizioni

Nei paragrafi sottostanti potete trovare tutti i termini e le condizioni a cui siamo lieti di poter proporre i nostri servizi come ad esempio check-in, check-out, modalità di cancellazione delle prenotazioni e le risposte alle domande che ci vengono poste più di frequente. Siamo comunque a vostra completa disposizione nel caso desideriate un contatto diretto potete telefonarci al numero +380982774331 e noi richiameremo il numero che apparirà sul nostro display oppure potete utilizzare il modulo contatti.

PRENOTAZIONI

La regola generale è che per garantirsi la prenotazione dell'appartamento scelto, NON occorre procedere al pagamento di alcun deposito.

All'atto della prenotazione, potete indicare uno o più appartamenti alternativi e, previa disponibilità di uno di essi, cercheremo di accontentarvi;

Vi raccomandiamo di effettuare le vostre prenotazioni con largo anticipo nei periodi di alta stagione, nei mesi estivi e durante le festività di Natale, Capodanno e Pasqua.

PROCEDERE ALLA PRENOTAZIONE ONLINE

Prenotare un appartamento è semplicissimo, potete sfogliare il nostro catalogo online e scegliere l'appartamento che preferite. Alla fine di ogni pagina che descrive il dettaglio dell'appartamento troverete un modulo nel quale inserire i vostri dati, indicate la data di arrivo e quella di partenza, specificate se e quali servizi aggiuntivi desiderate (ad esempio trasferimento da o per l'aeroporto) ed inviate il modulo. Una volta controllata la disponibilità dell'immobile da voi scelto (entro un massimo di 12 ore, in rari casi 24 ore ), un nostro incaricato vi ricontatterà e, in caso di mancata disponibilità, vi saranno offerte valide soluzioni alternative tra le quali scegliere.

CHECK-IN, CHECK-OUT

Il giorno della partenza, l'appartamento deve essere liberato entro le ore 12.00
Il giorno del vostro arrivo, il check-in time è non prima delle ore 13.00
In caso di arrivo anticipato rispetto al check-in time, faremo del nostro meglio per accontentarvi previa disponibilità dell'appartamento.
Nella peggiore ipotesi, ci cureremo del vostro bagaglio fino alle ore 13.00, orario previsto per la consegna delle chiavi.
Il rilascio dell'appartamento in ritardo rispetto al check-out time è possibile esclusivamente previa comunicazione effettuata all'atto della prenotazione e solo in caso di disponibilità dell'immobile e prevede il pagamento di una somma pari al 50% del costo di una notte se il rilascio avviene entro le ore 18.
Per le partenze successive alle ore 18 è previsto il pagamento del prezzo di una notte.

PAGAMENTI

Le nostre disposizioni riguardo: deposito e modalità di pagamento.

DEPOSITO

NON E' NECESSARIO ALCUN DEPOSITO

MODALITA DI PAGAMENTO DELLA SOMMA TOTALE

Il prezzo del soggiorno, deve essere corrisposto in contanti, il giorno di arrivo, contestualmente alla consegna delle chiavi.
Non si ha diritto ad alcun rimborso in caso di rilascio dell'appartamento prima della data prevista nella prenotazione.

ULTERIORI PRECISAZIONI

Di seguito trovate le risposte alle domande poste più di frequente. in ogni caso siamo a vostra completa disposizione per informazioni aggiuntiveContattateci.

CAMBIO APPARTAMENTO

Se l'appartamento scelto su Internet non risultasse di vostro gradimento, previa disponibilità di altri appartamenti e comunque il giorno successivo alla vostra segnalazione, cercheremo di trovarvi una sistemazione più adatta alle vostre esigenze.
Dal canto nostro, ci riserviamo il diritto di procedere alla sostituzione dell'appartamento prenotato, con altro di uguale pregio o migliore, nel caso si verificassero problemi tecnici, non risolvibili in giornata, agli impianti di acqua, luce, gas.

GARANZIE

  • Tutti gli appartamenti sul sito sono di nostra proprietà e ciò di per sè è garanzia del "minore prezzo";
  • Tutte le foto sono originali ed i dati inseriti corretti;

ANIMALI

Non tutti gli animali sono ammessi e quindi vi preghiamo di contattarci preventivamente.

AFFITTO GIORNALIERO INCLUDE:

  • ll costo giornaliero dell'appartamento è indipendente dal numero degli ospiti in esso presenti, ma è rigorosamente vietato organizzare feste all'interno degli immobili;
  • I prezzi indicati sono per notte e sono comprensivi di spese di luce, gas, acqua calda, riscaldamento, nonchè di asciugamani, lenzuola e della pulizia dell'appartamento e sostituzione della biancheria ogni 3 giorni;
  • Nel prezzo dell'affitto è incluso l'utilizzo di Internet (connessione DSL ad alta velocità), e della televisione via cavo con canali internazionali;

Se desiderate la pulizia giornaliera dell'appartamento e/o la sostituzione di asciugamani e lenzuola con più frequenza è possibile ma con un modesto sovrapprezzo.
Per soggiorni superiori a 10 giorni, avete diritto ad uno sconto sul normale prezzo di affitto.

AFFITTO MENSILE O PER LUNGO PERIODO:

Contattateci per conoscere le nostre speciali offerte per l'affitto mensile dei nostri appartamenti a Kiev.
Il costo è indipendente dal numero di ospiti ed è comprensivo di spese di acqua calda e riscaldamento.
Contattateci per la pulizia o per servizi aggiuntivi (a pagamento).